گوگل میگوید در ۲۰۲۶، هوش مصنوعی دیگر "ابزار" نیست، "همکار" است. ۵ تحولی که سازمانها را متحول میکند.

سال آینده، هوش مصنوعی از یک دستیار پاسخگو فراتر میرود و به یک «عامل» فعال تبدیل میشود که میتواند برنامهریزی کند، با دیگر عاملها همکاری کند و فرآیندهای کامل کاری را خودکارسازی کند. طبق پیشبینی گوگل کلود، این تغییر ۵ حوزه کلیدی کسبوکار را در سال ۲۰۲۶ متحول خواهد کرد:

۱. تغییر نقش کارکنان: عاملهای هوش مصنوعی با خودکارسازی وظایف تکراری (مثل تبدیل سؤال به کد SQL در ۹۵٪ زمان کمتر)، بهرهوری فردی را بالا میبرند و نقش انسانها به "هدایتکننده استراتژیک" تغییر میکند.
۲. رویههای کاری خودکار: عاملها با همکاری هم (بر پایه پروتکلهایی مانند Agent2Agent) فرآیندهای پیچیده و چندمرحلهای را بهطور کامل انجام خواهند داد.
۳. انقلاب در خدمات مشتری: پایان دوران چتباتهای قدیمی و شروع خدمات کاملاً شخصیسازیشده و لحظهای. مثال: شرکت Danfoss زمان پاسخگویی را از ۴۲ ساعت به "لحظهای" کاهش داد.
۴. تقویت امنیت سایبری: عاملها با تحلیل حجم عظیم هشدارها و کاهش هشدارهای اشتباه (تا ۴۰٪)، به تحلیلگران انسانی اجازه میدهند بر تهدیدهای پیچیده تمرکز کنند.
۵. بازآفرینی مهارتهای نیروی کار: تمرکز سازمانها از آموزش مقطعی به یادگیری مستمر و عملی shifts خواهد شد تا همکاری انسان و هوش مصنوعی به یک مهارت پایه تبدیل شود.

نکته پایانی: این تحولات دیگر وعده آینده نیستند. شرکتهایی مانند Telus، Suzano و Danfoss همین حالا در حال بهرهبرداری عملی و کسب ارزش اقتصادی ملموس از این عاملها هستند.